INFORMATIQUE

La mise en service d’une connexion internet à haute vitesse par fibre optique nous permet maintenant de proposer un accès internet rapide et de qualité pour plus de 20 machines connectées en permanences.

Grâce aux dons de matériel d’occasion et de programmes informatiques venant de certains collaborateurs de l’Espace Solidaire Pâquis (ESPâ) et de personnes extérieures, nous avons pu changer une partie du matériel défectueux et uniformiser les programmes informatiques, apportant une amélioration significative quant à la stabilité et l’utilisation des services proposés.

SUPPORT

Notre service de Médiation Numérique aux passants et aux collaborateurs a été améliorés grâce à une formation continue des collaborateurs occupants ces responsabilités.

Nous utilisons pour cela le principe de transfert de connaissances à tous niveaux.

Une recrudescence de demandes de supports informatiques venant de passants ou personnes de l’extérieur a été remarquée.

Une petite structure «Support Informatique» a été formée pour les passants et les collaborateurs, permettant des dépannages jusqu’aux limites du matériel et des programmes payants. De plus, un support informatique pour les associations sur la place de Genève est à l’étude.